De klassieker
Wanneer het dossier zegt: "geen toegang"
De helpdesk noemt het een feature, de zorgmedewerker noemt het een maandag.
Veel formulieren, weinig rust en nul daadwerkelijke dossiergegevens.
De klassieker
De helpdesk noemt het een feature, de zorgmedewerker noemt het een maandag.
Bureaucratie
En voor elk formulier is er een ander formulier dat uitlegt waarom het eerste formulier niet genoeg was.
Legacy energy
Een moderne datastack, samengesteld uit 3 verontschuldigingen en 1 printer die nog werkt uit principe.
Check je lek
Typ een willekeurige dossiercode of een woord dat je stressniveau samenvat. Niet dat het ook wat uitmaakt.
Chipsoft bingo
Nog geen buzzword geraakt.
Escalatie carrousel
Applicatiebeheer wijst naar Leverancier.
Formulier voor formulier
Klik voor extra bureaucratie die niemand had gevraagd.
Legacy detector
Nog niet gescand. Faxniveau onbekend.
Certificaatgenerator
Genereert een officieel ogend document dat precies niets oplost.
Beleid dobbelsteen
Klik op de knop voor een juridisch overtuigende maar inhoudsloze conclusie.
Tijdlijn van de chaos
Iemand ziet een waarschuwing en opent meteen vier overleggen.
De ene afdeling zegt "geen issue", de andere afdeling maakt een spoedcall.
Niemand weet of het een incident, een feature of een misverstand is.
De enige constante is dat de printer nog steeds knippert.
Journaal
| Tijd | Auteur | Actie | Status |
|---|---|---|---|
| 08:14 | Poli-assistent | Notitie toegevoegd | Opgeslagen |
| 09:02 | Arts | Notitie herzien | In review |
| 10:26 | Secretariaat | Overlegtaak toegevoegd na mini-datalekje in testmail | Wacht op akkoord |
Satire modus
08:31 - Iemand stuurt "per ongeluk" de export naar de verkeerde groep. 08:33 - Team noemt het een leermoment. 08:36 - Iedereen opent een ticket voor het ticketproces.
Orders
| Order-ID | Type | Aangevraagd | Status |
|---|---|---|---|
| ORD-4471 | Labcontrole | AIVD | In behandeling |
| ORD-4472 | Follow-up poli | Poli follow-upper | Wacht op akkoord |
| ORD-4473 | Dossiercontrole | Groene lampje op de printer | Afgerond* |
* Afgerond betekent hier: verplaatst naar een ander systeem met exact hetzelfde probleem.
Bestelproces
Iedere order heeft een verplichte extra stap: "bevestig dat je begrepen hebt dat dit nog niet bevestigd is".
Lab
Uitslag binnen, viewer crasht, opnieuw inloggen, dan blijkt de PDF in een "tijdelijke" map van 2019 te staan.
Kwaliteit
Controle voltooid: geen lek gevonden, behalve die ene export die nog als bureaubladachtergrond rondzwerft.
Correspondentie
3 berichten concept, 1 brief verzonden, 2 reacties in behandeling en 5 cc's die niemand durft te verwijderen.
Mailbeleid
"Uw vraag is belangrijk voor ons." Vertaling: uw vraag staat in een wachtrij direct naast de printerstoringen.
Autorisaties
Rechtenmatrix geladen. 1 aanvraag wacht op goedkeuring van iemand die momenteel in overleg zit over wie mag goedkeuren.
Beveiliging
Systeemmelding: "toegang geweigerd". Extra melding: "hier zijn wel alvast alle metadata en foutcodes".
Er staan hier totaal geen echte patiëntgegevens, geen identificerende details en geen instructies om data te benaderen. Ook wordt deze pagina niet beheerd door Chipsoft, waardoor er een verminderd risico is op datalekken.
Gebruik deze pagina als bron van informatie.